2024武汉文旅局惠民活动预约规则

　　预约时间

　　2024年2月3日9:00-17:00

　　使用时间

　　2024年2月10日-2月17日(农历正月初一至初八)

　　可预约的景区/游船

　　黄鹤楼公园、东湖梅园、武汉欢乐谷(夜场)、武汉极地海洋公园(夜场)、武汉园博园、东湖海洋世界、中国科学院武汉植物园、东湖游船(往返)、花博汇、木兰花乡(木兰不夜城)，景区详情请看下文介绍。

　　温馨提示

　　热门景区门票预约的人比较多，容易出现秒光的现象，建议今天在活动平台提前添加出行人，减少预约时的操作时间。活动期间，参与活动的全部景区/游船也将正常售票。

　　免费预约方式

　　关注“武汉市文化和旅游局”官方微信公众号(账号：wuhanwenlv)，进入公众号主页，点击左下方菜单栏【惠民预约】进行预约。

　　惠民活动常见问题答疑

　　预约问题

　　1)免费预约成功后，景区内所有项目都免费吗?

　　答：本次活动免费的是景区大门门票，预约成功后，大门票包含的项目全部免费。景区内其他收费项目、餐饮、住宿、交通等不在本次活动范围内。

　　2)可以帮亲友预约吗?

　　答：可以帮亲友预约。每次最多可预约3人(含本人)，每位游客均需输入身份信息进行实名预约。

　　3)每个人可以预约几个景区?

　　答：每位游客最多可成功预约3个不同的景区/文旅项目/演出，预约成功后不可更改或取消。

　　4)十八周岁以下未成年人如何预约?没有身份证怎么入园?

　　答：十八周岁以下未成年不可单独预约，需和成人一起凭本人身份证号码预约，然后凭动态二维码入园(动态码30秒变化一次)。

　　5)老人、小孩、军人、医护人员、残疾人是否需要预约?

　　答：本次惠民活动的同时，各景区的正常售票以及原有的各项优惠政策不受影响。由于每个景区原有优惠政策不一致，建议向相关景区咨询。

　　6)旅游团或团体如何约票?

　　答：本次惠民活动只针对散客，不针对团队，须遵守散客预约规则。

　　7)如果没有预约成功，可以买票进入景区吗?

　　答：活动期间可以正常购票入园。

　　核销入园问题

　　1)预约成功了，如何入园?

　　答：预约成功后，在预约出行日期内，18周岁及以上必须凭本人身份证验证入园，18周岁以下凭二维码入园。

　　2)预约成功在哪里查看订单?

　　答：进入活动平台，在我的-我的预约中查看预约订单。

　　3)预约成功后，如果不使用有什么影响?

　　答：预约成功后不可退改，若未在对应时间范围内使用，景区免费门票将会失效。

　　4)有该景区的年卡，是否还需要预约入园?

　　答：活动期间景区年卡正常使用，不需要在活动平台预约。

　　05)如有问题需要咨询，应该如何联系工作人员?

　　答：可以进入预约平台联系客服，客服服务时间为每日8:00-18:00。如需帮助请点击预约首页“联系客服”(内含客服电话及各景区咨询电话)。