1、3w1h指What、Why、Where、How。

2、消费者的购买行为是由一系列环节、要素构成的完整过程。在这一过程中，购买决策居于核心地位；决策的正确与否直接决定购买行为的发生方式、指向及效用大小。消费者的购买行为都是围绕3W1H（What、Why、Where、How）购买行为逻辑进行的。