可能是水压过低、水垢堵塞、阀门问题等原因造成。
1.水压过低。若用户家中自来水的水压过低，与壁挂炉上的标准水压不匹配，则会出现打不上水的问题，这时只需将水压调试到与壁挂炉匹配的状态，即可解决此类问题。
2.水垢堵塞。在长期使用中，水垢会附着于壁挂炉水管内侧，长期会形成污垢堆积而将水管堵塞，这时将污垢清除干净，即可恢复壁挂炉正常使用。
3.阀门问题。若阀门出现损坏也会导致壁挂炉无法正常使用，这时需要联系专业的售后维修人员进行检测维修，对壁挂炉损坏位置进行修理后，即可恢复正常使用。