请先检查一下任务管理器中有没有Firefox的进程，有的话，请在任务管理器中强行关闭它，然后试试用 safe-mode启动firefox。如果还是无法启动，则删除Firefox的配置文件夹，因为这类情况(无法启动)一般都是由于配置文件出问题造成的。