抖音用户忘了账号的解决方法有：

1、如果用户之前通过微信登录，并绑定了手机号，届时用户即可通过绑定的手机号进行登录，再输入之前的密码就能够进入老号。

2、如果之前只用微信登录并未绑定手机，这时用户可以在设置里选择退出，然后重新登录时选择微信登录。

抖音，是一款可以拍摄短视频的音乐创意短视频社交软件，该软件于2016年9月上线，是一个专注年轻人音乐短视频社区平台。用户可以通过这款软件选择歌曲，拍摄音乐短视频，形成自己的作品。