7月1日itunes Mac版更新到了12.2，有很多的用户在使用的过程中会遇到报错的情况，提示“itunes发生未知错误 50”，那么这种情况应该怎么处理呢?小编为大家详细的介绍这一问题的具体解决办法。

通过网上的相关资料显示，iTunes 提示“发生未知错误-50”，多是由于相关的配置文档参数错误引起的，而解决这个问题的最简单途径就是重置配置文档。需要注意的是，由于Windows XP和Windows 7或更高系统中保存iTunes参数配置文档iTunesPrefs的路径不同：

如果是XP系统，我们需要进入C:/Documents and Settings/用户名/ApplicationData/Apple Computer/iTunes/，删除iTunesPrefs.xml文件即可(图2);如果是Windows 7或更高版本，则需要进入C:/Users/用户名/AppData/Roaming/Apple Computer/iTunes/删除iTunesPrefs.xml文件。删除文件后建议重启系统，再运行iTunes时会提示重新进行配置，完成后即可正常使用了。

如果你使用上述方法后问题依旧，请尝试依次进入“iTunes→编辑→偏好设置→家长控制”，在这里先选择禁用iTunes Store(图3)，保留“允许访问iTunes U”，确定后重启iTunes，再重复前面的操作并取消禁用iTunes Store，如此也能解决“发生未知错误-50”问题。