中信老人机接电话没声音的原因是：

1、检查手机是否处于静音或振动模式；

2、将手机音量调到最大试试；

3、若无效，请备份手机中数据后恢复出厂设置；

4、若恢复出厂设置也无效，请将手机送到售后维修。