（1）拨打81110000挂失，然后补办二代卡，领到二代卡或者二代临时卡并投入使用后，到繁荣路医保个人业务办理中心办理重新启动。
（2）在不拨打81110000挂失的前提下，已经办理二代卡的，二代卡直接投入使用，一代卡同时作废。尚未办完二代卡的，可以办理二代临时卡，投入使用后，一代卡同时作废。