1.被保险人需要在第一时间向保险公司报案，理赔专员会根据被保险人的出现情况，安排救助。被保险人报案后，保险公司会派遣查勘员查勘。被保险人需要提交理赔单证，领取理赔款。被保险人需要以保险公司的具体理赔规定为准。
2.法律依据：《机动车交通事故责任强制保险条例》 第二十一条 被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失的，由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。道路交通事故的损失是由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿。