1、消费者在购买商品或接受服务时，要有自主意识。即消费者的消费行为不要受来自各方面的干扰。这里尤其要指出的是，消费者对铺天盖地的广告宣传要有鉴别力。从整体上看大多数广告是真实可信的，但也有相当一部分广告夸大宣传，甚至弄虚作假，满纸谎言，误导消费者。对此消费者更要有足够的自主意识，避免因经营者的误导而上当受骗。
2、消费者在购买商品或接受服务时，要善于行使拒绝权。拒绝购买某种商品或者接受某种服务，是消费者选择权的一种行使方式。消费者可能在经营者不耐烦的催促之下与之成交，也可能在经营者的花言巧语下与之成交。其实，对消费者来讲，只要你对商品或服务存在不满之处，就可果断地行使拒绝权，而无须看经营者的脸色。
3、消费者在购买商品或接受服务时，要善于行使挑选权。消费者对商品或服务进行挑选，无论是从消费心理还是从法律角度，都是正当的，完全可以理直气壮地进行。就经营者来讲，尽管消费者的挑选会给自己带来一些麻烦，但也应给以应有的尊重。事实上，多给消费者以挑选，也会给经营者带来更多的交易机会。