1.如果保安没有过错则不需要承担赔偿责任。如果保安有过错，比如升降杆有问题。则物业需要承担侵权损害赔偿责任。可以保留病例等花费单据，如果伤情较重可能伤残，具体结果还是要根据实际情况来判断。
2.法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百八十二条 侵害他人人身权益造成财产损失的，按照被侵权人因此受到的损失或者侵权人因此获得的利益赔偿；被侵权人因此受到的损失以及侵权人因此获得的利益难以确定，被侵权人和侵权人就赔偿数额协商不一致，向人民法院提起诉讼的，由人民法院根据实际情况确定赔偿数额。
第一千一百八十三条 侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。因故意或者重大过失侵害自然人具有人身意义的特定物造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。