①受理。客户经理向客户介绍贷款行个人消费额度贷款的申请条件、期限、利率、担保、还款方式、办理程序、违约处理及需要借款人承担的各项费用等情况，对借款人的借款条件、资格和申请材料进行初审。
②调查。调查人员根据有关规定，采取合理的手段对客户提交材料的内容真实性进行调查，评价申请人的还款能力和还款意愿。这是房子抵押贷款的条件中最为关键的一环，决定了贷款是否能成功。
③审批。由审批人根据客户的信用等级、抵押情况，最终审批确定客户的综合授信额度和额度有效期。
④发放。在落实了放款条件后。客户根据自己的意愿，随时在自己的帐户上提取现金。
⑤贷后管理。贷款行应按照贷款管理的有关规定对借款人及保证人的收入状况、贷款的使用情况、抵押物价值变化及性能状况等进行监督检查，检查结果要有书面记录，并归档保存。
⑥贷款回收。贷款行根据借贷双方在合同约定的还款计划、还款日期，从约定的还款账户中扣收。借款人也可以到贷款行营业网点偿还贷款。
