1、游戏出现这个问题是由于地区网络供应商网络出现波动，造成和游戏服务器连接断开的问题。

2、电脑打开并登录游戏，点击开始游戏。

3、在游戏界面，点击右下角的菜单按钮。

4、然后点击客服中心。

5、点击游戏运行问题。

6、查看解决办法，重新下载安装游戏即可。