01、政策重点

　　《无锡市市区城市生活垃圾处理费收缴实施办法》（以下简称《办法》）于2023年1月30日起施行。办法中明确，城市生活垃圾处理费个人负担部分由税务部门委托城市供水单位（以下简称“代收单位”）代收，并签订委托协议书，由代收单位每两个月征收一次。

　　02、个人负担部分收费规则

　　根据《办法》要求，无锡水务作为代收单位，对抄表到户居民用户每两个月征收一次城市生活垃圾处理费，标准为8元/户。其中，个人负担部分在水费收缴时一并收取，在水费发票备注上单独列示城市生活垃圾处理费金额。

　　居民用户两个月用水量≤2吨，免收当期垃圾处理费；

　　居民用户两个月用水量≤8吨，减半征收当期垃圾处理费，征收4元/户。

　　◆对于民政部门认定的分散供养特困人员、低保家庭，免予征收其城市生活垃圾处理费。

　　03、常见问题

　　① 网上查询

　　◆ 关注“无锡水务”微信公众号，进入“自助服务”，点击“历史账单”就能查询收取情况。

　　◆ 登陆网上营业厅：

　　www.wxwater.com.cn，进入“网上服务——网上营业厅”，点击“综合查询-水费查询”即可。

　　 后付费账单界面

　　 预付费账单界面

　　② 信息推送

　　◆ “无锡水务”微信公众号将在月度水费账单通知中注明垃圾处理费收取情况。

　　 公众号推送界面

　　◆ 短信平台实时推送的水费通知中也将备注垃圾处理费收取情况。

　　 短信界面

　　③ 催缴提醒

　　“无锡水务”微信公众号及短信平台推送的催缴信息中包含垃圾处理费信息。

　　④ 缴费凭证及发票展示

　　城市生活垃圾处理费与水费收缴同步征收，由无锡水务开具增值税普通发票，在备注栏中备注代征的生活垃圾处理费。