2021年10月，12329公积金服务热线共接听业务咨询电话57246通，处理12345市民热线工单129笔，回复问政湖南、市长信箱咨询信件29封。通过对各渠道公积金业务咨询的统计分析，本月热点问题排行如下。
热点问题1：如何办理住房公积金月对冲还贷业务?网上能否办理月对冲业务?
答：职工家庭在公积金贷款期间可以申请办理住房公积金月对冲还贷业务，即住房公积金账户余额冲抵每月还贷额。
职工家庭可以在公积金贷款申请时一并办理公积金月对冲，从还款第一期开始执行，或在贷款期限内申请办理月对冲业务，从签订《住房公积金月对冲还贷协议》后下一期开始执行。 办理资料：职工办理的提供本人身份证明，需同时冲抵配偶住房公积金账户余额的，还需提供配偶身份证明、结婚证。 在公积金贷款还款期间申请办理月对冲业务的，职工可以选择前往公积金窗口办理或者网上办理。目前，我中心官网网上业务大厅和微信公众号(长沙住房公积金)均可办理月对冲业务。
热点问题2：申请商转公是否必须结清商业银行贷款?
答：本套住房已出产权证书的，职工应以本套住房作为抵押物申请公积金贷款，向长沙公积金中心提出书面申请，长沙公积金中心审批通过后30日内结清商业银行贷款。
本套住房未出产权证书的，职工应以其他住房作为抵押物申请公积金贷款，向长沙公积金中心提出书面申请，无需结清商业银行住房贷款 ,放款时由我中心与商业银行直接对接。
热点问题3：重大疾病提取公积金需要满足什么条件?所需资料有哪些?
答：职工家庭或其子女、父母患重大疾病在长沙市行政区域内就医均可申请提取，同一患者的医疗费用职工家庭每年提取1次，每次间隔12个月以上。
其中，重大疾病是指慢性肾衰竭(尿毒症)、恶性肿瘤(癌症)、再生障碍性贫血(白血病)、慢性重型肝炎、心脏瓣膜置换手术、冠状动脉旁路手术、颅内肿瘤开颅摘除手术、重大器官移植手术、主动脉手术以及治疗费用较高的其他疾病。
重大疾病提取公积金所需的资料有：
①本人身份证明：居民身份证;港澳台居民居住证;外国人永久居留身份证。
②患者身份证明、县级以上医院出具的疾病诊断证明、医疗费用发票、住院结算单和亲属关系证明。
③提取申请人建设银行、交通银行、长沙银行、工商银行、农业银行任一有效一类借记卡。
热点问题4：单位少缴、未按时缴存公积金的，如何为职工办理补缴?
答：单位应当每月按时、足额将其应缴及为职工代扣代缴的住房公积金汇缴至住房公积金账户，提交《长沙住房公积金单位汇缴书》，不得逾期缴存、少缴或者多缴。单位逾期不缴、少缴职工住房公积金的，应当按照规定补缴住房公积金，提交《长沙住房公积金个人账户补缴清册》。
热点问题5：灵活就业人员因个人原因申请停缴，以后还能否再以灵活就业人员身份开户缴存公积金?
答：不能。灵活就业人员住房公积金账户一经封存，该账户即不能再启封缴存(账户转移至单位缴存的除外)，该人员也不能再以灵活就业人员身份开设账户缴存。
