为什么自己明明没有上高速，也收到了ETC扣费通知？

　　答：自2020年1月1日取消省界收费站联网收费系统切换以来，由于系统处于磨合期，部分省份出现系统前期运行不稳定和通行费费率变化等情况，导致少量ETC用户出现了延迟扣费(如1月的通行记录在2月份进行扣费)、多笔扣费(扣费总金额准确，但分成了多笔扣费信息)、扣费金额异常(高于或低于过往通行费)等问题。

ETC客户如对扣费信息有疑问，可以随时拨打湖南省高速公路24小时客服热线：12328和0731-96528进行咨询。目前湖南ETC收费系统已逐渐稳定，请广大ETC客户放心使用。

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