湖南全民保-恶性肿瘤自费药品费用保障理赔流程

第一步：申请

电话报案，拨打太平洋财险全国统一客服热线95500-1-3进行理赔报案

第二步：提交材料

由受益人填写保险金给付申请书，并提供下列证明和资料：

1.指定药店开具的药品发票及药品明细清单（需注明药品商品名、规格、单价和数量等）。若药品名称仅显示通用名的，需提供该药品商品名（或生产厂家）、规格、单价和数量的证明并加盖指定药店公章。若开票方名称不全的（如没有连锁店具体名称），也需在发票或药品明细单上加盖指定药店公章；

2.与适应症相关的检查报告和诊断、外配处方复印件（需医师、药师签字）、用药记录（门诊病历或出院小结）、免疫组化/基因检测报告等；

3.所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其它证明和资料；

4.被保险人的有效身份证件和银行账户信息。

直付模式下恶性肿瘤自费药品购买流程

本产品对恶性肿瘤自费药品用药合理性审核通过后，将有服务专员致电联系被保险人确认领取购买药品的方式及时间，具体如下：

1.到店领取购买：

若被保险人选择自行前往指定药店领取购买药品，服务专员将电话联系被保险人确认领取地址并发送购药凭证，被保险人需携带处方、购药凭证等要求提供的相关资料至“湖南全民保”指定药店领取，在确定材料完整无误后，被保险人仅需支付需个人承担的药品费用。

2.申请送药上门：

若被保险人选择送药上门，服务专员将电话联系被保险人确认送药上门相关信息并发送购药凭证，被保险人需在收到药品时提交相关材料，在确定材料完整无误后，被保险人仅需支付需个人承担的药品费用。

湖南全民保恶性肿瘤自费药品指定岳阳药店