什么是优待证?

　　“优待证”是中华人民共和国退役军人优待证和中华人民共和国烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属优待证的简称，以银行卡为载体，不具备透支功能。

　　什么人员可以申请优待证?

　　申请人应为符合条件的退役军人或烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属。

　　退役军人是指从中国人民解放军、中国人民武装警察部队依法退出现役的军（警）官、军（警）士和义务兵等人员。

　　烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属是指烈士、因公牺牲军人、病故军人的配偶、父母(抚养人)、子女，以及由其承担抚养义务的兄弟姐妹。

　　申请人有下列情形之一的，审核不予通过，建议不提出申请：

　　(1)服役期间被部队除名、开除军籍的;

　　(2)处于剥夺政治权利期限内的;

　　(3）处于服刑、羁押、通缉期间的。

　　申请人受过刑事处罚、被开除中国共产党党籍、被开除公职或存在严重影响身份荣誉的其他情形的，能否申请优待证？

　　相关情形消失、能够主动改正错误并积极消除负面影响的，经县级退役军人事务部门核实，市（州）退役军人事务部门审查，可以按程序申领或重新申领优待证。

　　长期居住在国外的退役军人和其他优抚对象能否申请优待证?

　　仍保留中国国籍可以申请，已加入外国国籍则不能申请。

　　已成为港、澳特别行政区居民的退役军人和其他优抚对象能否申请优待证?

　　优待证申领对象是中国境内户籍的退役军人或烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属。

　　什么时候可以申请优待证?

　　退役军人事务部启动优待证工作后，各地还需要完善相关配套工作，才能开始接受优待证申请。

　　2022年1月底前,由襄城区真武山街道、樊城区清河口街道、襄州区峪山镇、高新区东风街道、东津新区六两河街道、鱼梁洲开发区、南漳县清河管理区、保康县过渡湾镇、谷城县庙滩镇、枣阳市踞湾镇、老河口市李楼镇、宜城市王集镇，对个人申请、退役军人服务站受理(含完善建档立卡信息)、县级退役军人服务中心核实、县级退役军人事务部门初审、市退役军人事务局和退役军人服务中心审核等流程进行测试，完善工作流程，2022年2月上旬开始分批分类推进申领工作。

　　此外，由于符合条件的对象较多，各地将结合实际情况确定本地的申请进度，不同对象的申请时间可能会不一样，具体以户籍地县级退役军人事务部门通知为准。

　　怎样申请优待证?

　　现场申请

　　申请人携带相关材料到户籍地或常住地乡镇(街道)退役军人服务站提出申请，可提前通过退役军人事务部政务服务平台(网址文末获取）网络预约申请时间。

　　网上申请

　　已完成建档立卡信息完善的申请人，可通过互联网登录退役军人事务综合管理平台，在线提交申请。

　　入户办理

　　对于年龄超过80周岁、无自理能力、长期卧床等不便到现场的申请人，本人及其家属可联系就近的乡镇（街道)退役军人服务站，申请入户办理(联系方式文末获取)。

　　到哪里申请优待证?

　　原则上应向户籍地乡镇(街道)退役军服务站申请，不在户籍地常住的对象，可向常住地乡镇(街道)退役军人服务站申请优待证。

　　必须本人申请优待证吗?

　　建议最好由本人申请。无民事行为能力或限制民事行为能力人，需由监护人提出申请，对于确有原因无法本人去申请的,可以委托他人申请。

　　建档立卡信息完善的申请人申请优待证需提供什么材料?

　　身份证；近期1寸正面免冠白底彩色电子证件照片，规格为352像素（宽)×440像素(高)，JPEG格式，分辨率300DPl，大小为20k~50K。

　　建档立卡信息完善的申请人委托他人申请优待证需提供什么材料?

　　除提交申请人身份证、照片外，还需提供受托人的身份证及书面委托书原件。

　　书面委托书应写明委托人姓名及身份证号码、委托原因、委托事项、委托人和受托人关系、受托人姓名及身份证号码等情况，并由委托人亲笔签名。书面委托书由受理申请的乡镇(街道)退役军人服务站留存，并拍照上传至系统。

　　建档立卡信息完善的对象由监护人代为申请优待证需提供什么材料?

　　除提交申请人身份证、照片外，还需提供监护人身份证及监护证明，包括但不限于:户口簿、监护关系公证书、出生医学证明，或者被监护人所在单位、居住地的村(社区)居委会或者人民法院指定监护人的证明材料。

　　建档立卡信息完善的申请人如果户籍不在湖北省，但常住地在湖北省，申请湖北省发放优待证需提供什么材料?

　　除提交申请人身份证、照片外，还需提供所在单位出具的工作1年以上的证明材料或在湖北省连续居住2年以上的证明材料(如参加常住地社会保险证明材料、常住地房产证复印件、常住地房屋租赁合同复印件、常住地暂住证复印件、常住地村居委会证明等）和个人书面申请。

　　退役军人建档立卡需要提供什么材料?

　　身份证;户口簿;转业证、退伍证、军队离退休证、复员证等退役军人身份证明材料;残疾军人证、立功受奖材料等其他所需材料或证明。

　　已经建档立卡的优待证申领对象，如信息有误或材料不完善，需根据建档立卡系统提示信息携带相关证明材料。

　　申请人建档立卡无身份证明时需提供什么材料?

　　·退役军人优待证申请人无相关证件或档案材料能证明其退役军人身份的

　　需经其户籍地所在村(社区)居委会等基层组织出具相关证明材料，由县级退役军人事务部门通过与公安、民政、人武部等相关部门比对认定身份。

　　·烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属优待证申请人无相关证明材料的

　　需由其本人出具相关情况说明，由户籍地县级退役军人事务部门核实后认定身份。

　　·如申请人暂无法提供相关材料或所提供材料无法核实的

　　应待申请人材料补充完善、身份确定后，再接受其申请优待证。

　　申请后多久能拿到优待证?优待证从申请到拿到手，有很多环节，包括建档立卡、申请信息材料核实、审核、制作，以及分送运输到退役军人服务站等，需要一定的时间。

　　持优待证可享受哪些优待?

　　(一)国家提供的面向全国持证人的优待服务，主要以退役军人事务部等20部门《关于加强军人军属、退役军人和其他优抚对象优待工作的意见》及基本优待目录清单中明确的可使用优待证的优待服务;

　　(二)退役军人事务部与相关合作单位签署的各优待类协议所涉及服务;

　　(三)各地提供的而向本地持证人的优待服务，主要是省级层面为主;

　　(四)社会各界主动提供的优待服务。

　　后续,退役军人事务部和地方各级退役军人事务部门将不断拓展优待领域,提高优待证的“含金量”,切实增强持证人的荣誉感、获得感。

　　每名申请人可申请几张优待证?

　　每名申请人只能申请一张优待证。两种优待证申领条件均符合的对象，可根据意愿选择申请其中一种优待证。具有双重或多重身份的对象，其相关身份均写入优待证芯片，按规定享受相应的优待服务。

　　两种优待证功能上是否有区别?

　　两种优待证在功能上没有区别,均是持证人彰显荣誉的载体、享受优待的凭证。

　　优待证可以选择哪些银行制发?

　　湖北省从退役军人事务部首批确定的合作银行中，选择中国工商银行、中国农业银行、中国邮政储蓄银行、中国光大银行作为优待证申领发放合作银行，由申领对象自主选择。

　　申请人选择制证银行需要注意什么?

　　应注意自己在准备选择的制证银行是否有4张及以上的借记卡。

　　如持有4张及以上，需自行联系相关银行，将现持有借记卡数量减少至3张及以下，方可申请优待证成功。

　　申领优待证是否收费?

　　首次申领优待证免费。因优待证卡片质量问题造成无法使用、金融功能有效期到期、证面信息需要变更、户籍地或常住地省份发生变化、符合申领两种优待证条件的需变更优待证类别的，可免费更换。

　　因遗失、人为损坏、逾期未领取等需要补领或更换的,相关费用按照制证银行有关规定执行。

　　优待证是否需要激活使用?

　　需要到制证银行激活金融账户。

　　优待证遗失了怎么办?

　　优待证遗失的,持证人应先联系合作银行进行挂失，并在挂失后第一时间告知受理申请的乡镇(街道)退役军人服务站。优待证挂失后，持证人可到乡镇(街道)退役军人服务站或原合作银行网点申请补领。

　　优待证能否更换?

　　(一)优待证因丢失、损坏或到达使用有效期限需要补换新证的，可持有效身份证件到就近的制卡银行营业网点，办理新证申领手续，同时回收旧的优待证;

　　(二)优待证因变更证面信息、改变户籍地或常住地省份、符合申领两种优待证条件的需变更优待证类别的，可持有效身份证件到申领优待证的乡镇（街道)退役军人服务站，办理新证申领手续，同时回收旧的优待证。

　　如果要更换优待证发放省份,持证人应先取消银行金融账户,凭银行出具的金融账户取消证明申请更换。

　　优待证什么情况下会被收回?

　　(1)伪造、变造、买卖、出租、出借优待证的;

　　(2)使用虚假证明材料骗领优待证的;

　　(3)户籍注销的;

　　(4)被剥夺政治权利的;

　　(5)处于服刑、羁押、通缉期间的;

　　(6）被开除中国共产党党籍或者被开除公职的;

　　(7）存在严重影响身份荣誉的其他情形的。

　　优待证是否有使用年限?

　　优待证没有使用年限。但是，由于优待证以银行借记卡为载体,按照银行规定，借记卡有一定的有效期。到期后，持证人应前往合作银行营业网点提出换领申请。