旧版APP用户需要重新下载吗？

　　旧版APP用户需卸载旧版泰州市民卡APP后才可重新下载并安装新版本“泰州一卡通APP”。

　　在手机应用商场搜索什么名称可以下载新版APP

　　原“泰州市民卡”APP升级后正式更名为“泰州一卡通”APP，各大手机应用商场搜索“泰州一卡通”即可。

　　旧版APP和新版APP可同时保留么？

　　不可以，安装新版APP前需先卸载旧版APP，后续才可成功安装新版。

　　旧版APP里账户余额可以平移至新版APP么？

　　可以，老用户以注册过的有效手机号码重新注册，并根据系统引导完成实名认证（手机号码需要和预留银行的信息保持一致）。用户认证成功后，旧APP余额会自动迁至泰州一卡通APP的电子市民卡。

　　实名认证为什么总是提示认证失败？

　　实名认证的银行卡银行预留的手机号需要和注册的手机号保持一致，认证信息都要填写才可通过。

　　如果原来有老版APP但是原来手机号不用了怎么办？

　　可以注册哦！只要您的身份证信息和原来的保持一致，并且所提供的银行卡号和手机号，需要和预留银行的信息保持一致，即可注册认证。用户认证成功后，旧APP余额会自动迁至身份证号关联的电子市民卡中。