一、服务对象

　　自然人

　　二、 申请条件

　　合肥市所有居民和在合肥市就业、参保的外地（外籍）人员

　　三、申报资料

　　1、有效身份证证件（有效身份证件类型包括：身份证、护照、港澳通行证、台胞证等)；

　　2、7周岁以上需提供一张一寸白底彩色证件照。

　　四、服务流程

　　（一）现场办理：申请人携带申报材料到人社部门社会保障卡服务窗口或社会保障卡合作银行即时制卡网点办理。

　　（二）网上办理：申请人通过支付宝合肥人社生活号、电子社保卡APP、电子社保卡微信小程序、电子社保卡支付宝小程序办理。

　　五、办理时限

　　现场办理即时办结；网上办理5个工作日办结。

　　六、收费标准及依据

　　不收费

　　七、承办机构

　　1、人社部门社会保障卡服务窗口

　　2、社会保障卡合作银行即时制卡网点

　　八、办公地址

　　1、人社部门社会保障卡服务窗口

　　（1）合肥市社会保障卡服务窗口：

　　①合肥市人力资源和社会保障局办事大厅一楼3、4号窗口（合肥市政务环路88号）；

　　②合肥市社会保障卡服务大厅（合肥市庐江路130号）。

　　（2）四县一市社会保障卡服务窗口

　　2、社会保障卡合作银行即时制卡网点。

　　九、服务时间

　　人社窗口办理时间为工作日（9：00 — 17：00），网上办理时间为 24 小时；合肥市各合作银行服务网点工作时间以银行办公时间为准。

　　十、咨询方式

　　0551-12333

　　十一、监督投诉渠道

　　监督投诉部门:合肥市人社局效能办

　　监督投诉电话: 0551-63536506