问1：指纹采集时，手指有伤无法采集怎么办？

　　答1：申请人因手指伤病无法捺印指纹且受理机关无法判断的，需提交二级以上医院出具的证明，并在手指伤病痊愈后到受理机构换发护照、补采指纹。

　　问2：办理材料的相片要满足哪些要求？

　　答2：相片基本要求：不得对人像特征(伤疤、痣、发型等)作技术处理，申请人头发不得遮挡眼睛，不得化浓妆等

　　问3：证件办结后怎么领取证件？

　　答3：申请者可在办理时，提前说好领取方式，自己前往办事厅领取或者邮寄到家(需要自费)；选择“邮政方式”领取证件的，目前只限邮寄到广东省内。

　　问4：预约的时间刚好有事，不能前往，请问可以更换吗？

　　答4：如需要更改预约时间或地点的，请上网取消原预约并重新预约，未按时前往办理的预约作废。

　　问5：到了预约时间没去怎么办？

　　答5：申请人应在预约时段前往预约大厅办理业务，如不能如期前往，须在预约时段前取消预约，否则视为爽约。30天内累计爽约3次，系统将自动列入黑名单；列入黑名单之日起30天内将不能享受网上预约服务。

　　问6：定居国外居民需要一定要在珠海办吗？

　　答6：申请人在申请办理证件时，本人需在境内，且已办理住宿登记。

　　问7：护照加注可以一次性加注多个内容吗？

　　答7：护照加注有不同的类别，相片和名字加注就不同，需要现场重新排队进行加注。