先把QQ卸载，在文件管理器中找到“Tencent”文件夹，删除，然后再重装QQ试试看。

　　如果重装之后依然出现同样问题，那可能是手机操作系统的问题，新版的手机QQ需要安卓4.0以上的系统中才能正常运行，版本过低或系统兼容性不完整都会导致上述问题，建议更新手机操作系统。