1、依次点击“设置”、“安全与隐私”、“定位服务”，选择“使用gps、wlan和移动网络”。

2、下滑屏幕，把“移动数据”和“位置信息”开启。

3、备份手机后恢复出厂设置，勾选“格式化内部存储空间”后点击“重置手机”。

4、三种方法都尝试一遍后，如果还不能解决问题，请更换手机或维修。