我们在使用QQ和好友聊天的时候，会遇到需要发送图片或文档的情况，但如果下载文件的时候一直显示下载失败是怎么回事？要怎么解决呢？

qq不能下载文件怎么办？

1、确认是否网络问题，建议更换一下网络环境尝试。

2、重新下载腾讯最新版的QQ安装，或者重启手机试试。

3、查看手机文件管理器，看是否删除了tecnet文件夹。

4、可能是腾讯服务器问题，等待官方修复即可。