1、首先检测网卡驱动是否正常，如无法上网，网卡驱动不正常则可以通过重新安装网卡驱动;

2、网卡驱动一切正常，建议可以使用以下方法：WIN+X组合键，找到并打开设备管理器;

3、打开之后找到以下选项。

4、找到网络适配器一项，以有线适配器。

5、打开网络属性后点击安装---协议，点击添加---从磁盘安装，浏览定位至C：/Windows/inf/nettcpip.inf确定，再选择TCP/IPv4安装;

6、如果问题依旧的话请按“Windows+X”打开命令提示符（管理员），输入“netsh int ip reset”回车。按照提示重新启动您的计算机以解决问题。