1、检查权限，检查手机里装的安全软件是否禁止了微信权限，如果设置禁止了麦克风权限，取消即可。

2、是否静音，长按手机音量键，看看声音是否关闭了。

3、是否为听筒模式，切换成扬声器即可听到声音了。

4、更新版本，有时手机因为版本问题不兼容，可以更新系统试试。

5、检查手机，是否电话通话也正常，考虑是否是手机硬件损坏，如果是需要换手机。