1、可能是微信零钱余额不足。

2、可能是用户没有进行微信实名认证，实名认证方法：首先进入微信点击“我”；之后点击“钱包”；点击“添加银行卡”，最后按照系统提示填写相关信息即可。

3、可能是微信系统错误，建议拨打客服电话咨询。