1、要分工明确，每个员工要对超市整体的物品分配与个人管理区域的物品熟悉，便与指导顾客的购物过程。

2、注意礼貌用语，不要因为顾客多问几个问题不耐烦。

3、热情，注意细节，看见物品掉落随手捡起放回货架，看见有顾客手上拿了好多东西，但是没有推购物车，主动的提供购物工具。

4、判断猜疑那位顾客图谋不轨要注意方式方法。