1、一般是在容声冰箱面板上有一个模式键或解锁键，按5秒钟，面板锁解开，有些机型是在智能键上有一个圆形的小钥匙图标，按5秒钟解锁；

2、或将电源插头拿下后再重新开机，还有一种情况就是门没关好，提示声音；

3、如果还是不能解决拨打厂家服务电话咨询解决。