1、个人用户只需带上本人身份证，至运营商营业厅，即可办理宽带业务。

2、单位客户需要：提供经办人有效证件原件（包括身份证、护照等）。加盖公章的业务申请表。有效证件（营业执照或组织机构代码证等）原件或加盖公章的复印件存档。同一名称扣缴单位的银行账号原件应保存一份，并存档。