1、为服务者创造价值，当有一天贝壳不能创造价值，本身也失去了成长。

2、贝壳非常相信客户的体验是整个行业改变的基因，也是唯一的动力。客户至上是行业价值观的第二条。

3、始终相信合作，而合作的本身是因为“不自大”，当一个自认自己很优秀的人是不太容易跟别人合作的，所以第三条是合作可以共赢。