1、淘宝消费者联系电话：9510211、0571-88158198。天猫消费者联系电话：9510211、400-860-8608。

2、投诉步骤：登录淘宝账号，打开已买到的宝贝。找到需要投诉订单，点击投诉卖家，即可进行投诉。