1、打开宽带官网；

2、点击右边”我的账户“，选择”宽带“选择开通宽带的城市，填写宽带账号，以及获取”密码“，或者填写客户密码进入；

3、进入账号后，就可以查询宽带到账时间了，以及账号余额多少钱都一清而楚；

4、如果不方便到官网查询，也可以拨打客服热线，人工查询服务即可。