1、如果扬声器声音变小，按音量加键将声音调大。上拉快捷栏，一键加速后再重新尝试。换一首音乐播放或者换一个音乐播放器使用。重启手机查看是否恢复。进入设置--系统更新--将手机系统更新到最新版本。

2、听筒声音变小，使用听筒的时候按音量加键将音量调至最大。进入设置--系统更新--下载最新系统版本安装。检查一下听筒位置有没有堵孔、被挡住。