1、保持冷静，切忌慌张乱动。先看看手机有没有信号，有信号就打求救电话。没有信号，也不要紧张，能按下电梯内的电话、警钟等来求救。

2、禁止强行扒开门，等待外面的人员救援。

3、切忌频繁踢门拍门，防止踢门拍门带来的晃动。保持安静，注意倾听外面的动静，有人经过时再拍门呼救。

4、当电梯出现故障后，把楼层全部按亮，紧急电源启动，电梯会停止继续下坠。

5、背和头要紧靠在电梯的内墙上，呈一直线，利用电梯墙壁来防护脊椎。