1、检测打印机色带是不是被卡住，旋转色带旋钮或者直接移动打印机头滑动是否正常移动。

2、清理打印机头，打印头下面容易卡住碎纸，这是由于撕纸等原因造成的碎纸卡住了打印机。堵住了进纸口，而且下面有个传感器，造成了打印机无法正常自检。

3、重启打印机。