转退营业就是包裹还没运到距离收货地址最近的快递营业部门，邮件需要重新转运到距离收件地址附近的快递营业部门，才可以安排快递员把包裹送到，需要耐心等待。而出现转退营业的原因是这个包裹分拣的时候分错到其他支局，属于错发。