以嘀嗒出行v8.10.12为例，嘀嗒乘客不确认的处理办法如下：

　　

　　1、提醒乘客确认到达，如果乘客已经下车，可以打电话提醒。

　　

　　2、请联系顺风车客服申请处理。自行联系乘客解决，如果与乘客协商未果，则请联系滴滴顺风车客服申请处理。 滴滴出行客服电话如下： 司机热线：400-000-0666 乘客热线：400-000-0999 。

　　

　　嘀嗒出行，是隶属于北京畅行信息技术有限公司，前身为嘀嗒拼车，提供出租车、顺风车出行服务。截止到2015年5月，嘀嗒拼车已经通过三轮融资，获得了1.3亿美元的融资。2018年5月14日下午消息，嘀嗒出行宣布暂时关闭结伴频道，称将进行优化调整。