此设备生物识别出现问题的解决方法是：

　　

　　1、打开设置进入itunes store和app store点击Apple ID注销，然后重新登录；

　　

　　2、打开设置，进入通用，按还原，还原网络设置；

　　

　　3、断掉无线网络连接，然后关机重启；

　　

　　4、重启无线路由器或更换其他网络尝试连接试试；

　　

　　5、隔一段时间在下载，有可能苹果服务器暂时出现问题了。