1、接受来访或电话咨询。

2、红十字会提供：

《致遗体捐献志愿者的一封信》

《遗体捐献登记表》（一式两份）

《志愿者基本情况登记表》

3、受理志愿者填写完毕的登记表格，告知填写不完整或不恰当的地方

4、为填写合格的志愿者办理：

市民在填写器官捐献协议

市民在填写器官捐献协议

《致遗体捐献者的一封信》《登记复函》

《遗体捐献登记表》（一份）

《荣誉证书》

《捐献卡》（随身携带用）