1、登陆微信，选择登陆遇到问题。

2、接着选择不能接收短信。

3、接着“开始申述”。

4、然后重新输入微信号。

5、然后点击右上方“我不记得微信号”，根据提示输入手机号之类的。

6、发送短信之后填写身份证信息进行申述。

7、验证通过后就可以找回了。