车险理赔定损是怎么判定的

1.车险理赔损失如何认定？

在汽车保险定损纠纷中，维修价格纠纷占大多数。通常，维修厂给出的维修费用金额高于保险公司损失评估员批准的损失金额。除了有争议的维修价格外，被保险人和损失评估人对于车辆在部分零部件损坏后是否应该更换或维修的意见也很容易产生分歧。

一般来说，损失理算师在确定损失时会参考市场维修价格来确定合理的维修金额。但由于进货渠道等原因，修理厂进口的零部件价格较高，或者修理厂因其他原因导致维修金额较高。这种情况下，如果客户不同意固定的损失金额，其实可以多和理赔人沟通，理赔人会和修理厂协商。其实大部分保险公司都不是“终身一号”，还有谈判的空间。

一般来说，保险公司对车辆丢失件的处理意见主要是修理，即如果丢失件能够在不影响正常使用功能的情况下修复使用，就应该进行修理。如果丢失的零件无法修复，可以更换。因此，在维修前或维修期间，建议被保险人及时与损失评估员协商，确定维修方式，保证相应的赔偿。

二、事故现场痕迹检验技巧

车辆痕迹检验与事故现场密切相关。在事故现场勘查中，应根据不同的场景，灵活运用不同的方法进行现场勘查。

1、沿线车辆路线调查方法

当事故现场未被破坏，痕迹清晰时，可采用此方法沿车辆痕迹进行调查取证。

2、事故中心外向调查方法

这种方法更适合事故现场相对较小、痕迹相对集中、事故中心相对清晰的现场。车辆测量员到达事故现场后，可以对事故周围进行逐一勘查，全面了解案情。

3、外围到中心的测量方法

外围到中心的调查方法是从四周到事故中心逐渐缩小调查范围。

4.断面测量法

分段测量法适用于现场范围内的伪造场景，可将伪造场景分成若干块或段，然后逐一进行测量。

保险公司根据客户实际选择的修理厂标准重新确认损失金额，车主本人可能会产生不必要的支出负担。车主在申请理赔过程中如有疑问，可以咨询所在保险公司的客服人员，会有专业的接报人员提供服务，远程电话和门店都可以指导客户办理理赔。交通事故造成的损害主要分为人身伤害和财产损失两个方面，这里的财产损失大部分是指车辆损失。重要的是要知道车辆的价值也是相当大的。如果造成损失并且也在购买的车险范围内，可以向保险公司索赔，以减少自己的损失。

车险理赔流程

近年来，为了提高服务质量，加快工作效率，许多保险公司相继推出了各种快速支付服务。比如PICC的“一小时一万元以内赔付”，平安的“72小时内快速结案”等等。因此，汽车保险理赔的流程越来越简化。请参考下图:

第一步:脱离危险。

所谓“出险”，涵盖的范围很广，包括单方事故、双方事故、多方事故，甚至停车时被刮到路边。说白了，只要保险公司为你修车买单，就可以称之为“脱险”。

第二步:报案。

发生交通事故，首先需要通过交警拨打122事故报警台确定责任方，责任方负责自行拨打投保的保险公司报案。如果是单方事故或轻微事故，可以自己拍照后驾车离开，事故发生后48小时内到保险公司报案。

第三步:调查并确定损害。

保险公司接到报告后，会调查确定车辆的损坏情况，并根据车辆的损坏情况确定损失金额。如果索赔金额超过承保限额，业主或责任方需要自掏腰包补足差额。发生轻微事故，车主可直接驾驶车辆到损害评估中心进行损害评估。如果损失较大，保险公司会派测量员到事故现场进行勘测。

第四步:提交索赔材料。

理赔材料包括保险单、行驶证、行驶证、被保险人身份证和车辆责任证明。单方事故不需要提交责任证明。涉及人身伤害的，还应提供伤者的诊断证明和医疗费用发票。

第五步:修车。

车主可以选择自己喜欢的4S店或熟悉的维修店进行维修，但在保险公司营业厅办理损失评估时要提前告知工作人员，选择维修地点后不要更改。维修完成后，业主需提前支付维修费用，并开具与定损金额一致的发票和维修清单。

第六步:获得补偿

被保险人修车后，需要带着损失评估单、维修发票、维修清单、银行卡到损失评估大厅办理领取赔偿手续。一般在7个工作日内，理赔款会记入被保险人的银行卡账户。

直接保险赔偿

直接赔偿是指车辆的维修费用由保险公司直接与维修人员支付，被保险人无需支付维修费用，只需上交相关材料即可将车辆带走。

　　如果车身有伤想维修或出现轻微事故后，车主可以找一家保险公司认可的，可以保险直赔的修理厂或4S店进行维修。你只需要带着保单、被保人的身份证、驾驶证、行驶证直接到那里，什么都不用管，把车往那一放就可以了，甚至你都不用报案，工作人员会帮你搞定，免去所有流程，修好后直接开车走人，无需垫付钱款，省时省力。