现在的社会不仅是交通拥堵，就连互联网上电子商务网站也是一波接一波的上线，然后又有一波接一波的推出互联网舞台，如此接踵而至的电子商务网站，他们为什么没有从本质上解决为什么用了很多的推广方式，软文，硬广，直通车，三方平台优惠社等手段。网站仍然无法吸引客户，当然这和电子商务运营产品是否适宜于现实的消费大众有很大关系。

　　注册简单化

　　现在不管什么网站都有注册功能，注册的目的是什么，是为了网站流量和人气可以更好的吸引广告商，但是如果你的注册程序很繁琐的话，相信这反而会弄巧成拙，所以简单就好。据一项数据调查，85%以上用户注册为了是可以方便购买产品，而不是为了花时间去填写各式各样的个人信息，只要有主要的信息就可以：“姓名、电话、邮箱、收货地址”，这些信息绰绰有余。其实作为电子商务网站注册有两种方式供大家选择：

　　第一：异步传输方式帮用户注册，为什么会这么讲?因为用户第一次进来购买往往不会想到第一部就是注册，只会想到选好了商品直接购买，但是如果网站中途弹出来说“您好，您还没有登陆”，这对用户来说是多么不友好，所以我的建议就是用户第一次购买的时候可以不用注册和登陆就可以购买。但是用户在第一次购买必须要填写个人信息“电话，姓名，收货地址，邮箱”，因为这是能保准货物可以准确送达给客户，客户知道这个重要性，所以就会填写。等用户提交订单的同时网站可以通过ajax方式异步传输在内部进行注册。也许这个时候有人就会有疑问了，那用户是怎么知道自己注册了?其实很简单，在线购买用户肯定是在上网，这是毫无疑问的，那么网站可以通过用户填写的邮箱发送邮件，提醒用户已经在本站注册。

　　第二：注册页面只需要账号名和密码，后面跟一个隐藏的表达注册信息。需要省时间的用户只需要注册用户名和密码，简单不麻烦!

　　面包屑

　　网站除了导航还有什么，还有用户的体验，对就是用户体验，最基本的体验就是面包屑可以体现出现。一个电子商务网站子页不知道会有多少，所以用户想要知道自己在哪里，这个时候面包屑就发挥出了很大的作用。

　　如上面的面包屑导航，是不是很清晰的告诉用户现在是在那个板块和页面进行浏览。面包屑不仅是对用户友好，而且还利于搜索引擎优化。面包屑导航条是任何大型电子商务站点的必需，用户需要随时知道他们目前所处的步骤，以及后面余下的步骤，否则，用户会觉得茫然，甚至半途放弃。另 外，面包屑导航条还可以帮助用户自由后退，返回，以便在需要的时候对前面的操作进行修改

　　搜索功能

　　任何电子商务网站需要一个随时可见的搜索框，用户可以对结果进行筛选，搜索功能可以让用户更好地查找商品，提供更愉快的体验。如果你的商品种类繁 多，搜索应该支持按类别筛选。允许用户按颜色，尺码进行搜索也不失一个好方法，另外，也可以让用户定制自己的搜索结果，如每页显示多少条结果。

　　像以上的搜索简单方便，如果可以把输入框的宽度放小点更加好，不用占很大的页面板块，当然这个对手机用户是非常好的。因为手机本来屏幕就不是很大，如果被一个搜索功能占据一大半页面，用户到底是搜索还是浏览自己需要的信息。那么下面这种搜索提示框对于用户来说，不仅可以节省时间，其实网站本身也可以对用户有一个引导性的广告和搜索提示。

　　相关产品

　　我可以把相关产品解释为：”假如用户现在进入购买一台电脑页面，那么我可以提示用户该产品配套的相关产品，像鼠标、键盘、电脑包等等“。像这些隐性的推销还是非常有效果的，比如亚马逊网站就证明这种方法很有效果，电子网站用这种方式的营销何尝不可?

　　安全支付

　　现在用户最担心数据信息被泄露，自己的银行账号和密码被盗，如果一个电子商务网站没有具备安全措施的话，其实这家电子商务网站离退出互联网舞台已经差不多了，所以用户对安全非常在意，尤其当他们需要输入信用卡号的时候，在用户购买的任一步骤，你都需要让他们有安全感，并且让他们知道你会保护他们的安全与隐 私，最好的办法是在网站上部署 SSL。

　　订单信息确认

　　到了这一步，说明网站不仅在产品上吸引力用户，而且网站的友好度也被体现出来了。但是到了订单确认这块，网站也是不能马虎的。因为确认页对一个电子商务网站的易用性来讲非常必要，不仅可以让用户对前面操作的内容进行确认，也避免了用户因不确定而不断向你查询。

　　订单处理的最后一步，让用户进行确认，确认页应该包含所有必要的信息(电话，姓名。收货地址等等一系列信息需要核对)，订单概要，总价格，发货信息，以及订单删除取消按钮。订单一旦确认，用户会看到订单确认信息以及订单号，这些信息可以保存和打印。同时应该使用电子邮件将订单确认信息发给用户留档。