【基本医疗保险支付范围内个人负担医疗费用理赔】

　　线上申请渠道：平安好福利APP

　　①手机应用市场/平安好福利官网下载、安装好福利APP，使用被保险人身份证号码、手机号注册账号。

　　②注册登录好福利APP后，依次点击首页—理赔—自助理赔/代办理赔，根据提示填写理赔信息及拍照上传理赔申请材料。

　　③理赔案件审核过程中可通过—理赔—理赔记录—查看案件审核进度，提示问题件则按提示补充所需资料。

　　④理赔案件初审完成，好福利APP提示“待提交资料”，需将案件内对应理赔申请纸质资料按好福利APP提示寄送地址进行提交(支持邮寄)，纸质资料复核完成后进行转账。

　　⑤理赔案件结案后可通过—理赔—理赔记录—理赔结果—查看案件理赔通知书；若提示“转账失败”可进入页面自助修改转账信息，重新转账。