省外来青返青人员“信康码”黄码，原因及解决办法：

　　(1)省外来青返青人员，请一定要配合核酸“落地检”!立即报备、就近核酸检测。未执行落地检政策，您的“信康码”36小时后未识别到最新核酸检测报告会赋以黄码。待“信康码”识别到核酸检测阴性报告且无其它风险后会自动转绿码。

　　(2)如果您被其他省份赋以黄码，来青返青后“信康码”会识别并自动关联赋黄码。请您与相应省份的健康码机构取得联系，按要求提供相应证明转绿码，青海省“信康码”将在外省健康码转绿后自动转绿码。

　　(3)如果您不属于以上情况，请点击“信康码”页面在线申诉按钮，上传本人最新行程码截图或核酸检测报告照片等佐证材料，“信康码”客服人员将及时审核处理。

　　青海“信康码”有什么作用?

　　“信康码”可以作为健康证明，也可以作为通行凭证。

　　绿码：经体温测量正常后亮码通行，无需纸质登记，提高通行效率。

　　黄码：禁止通行。由疾控部门按照有关规定实施居家隔离医学观察等措施。

　　红码：禁止通行。由疾控部门按照有关规定实施立即送定点医院医治、集中隔离医学观察等措施。