一、龙江健康码市民解码途径：

　　市民被标记为红码或黄码后，应立即向当前居住地社区(村屯)或单位报备，由社区或单位(如集中隔离点、集体住宿的学校和企业)作为管控单位核定管控措施，实施管控，管控结束后，由管控单位负责一对一解码或者报区县(市)指挥部批量解码。

　　如市民对龙江健康码码色有异议，可拨打各区县(市)预留的解答电话进行咨询，如确属码色有误，由赋码单位予以解码。各区县(市)龙江健康码解答电话已公布，并安排人员24小时负责接听解答。

　　二、龙江健康码赋码原因

　　目前，龙江健康码赋红黄码主要有三种情况，一是来自中高风险地区，二是可能有密切接触，三是未按规定做核酸检测等。市民可在龙江健康码小程序点击居家隔离或集中隔离旁边的问号进行查看标记原因和标记时间。