10月21日起，西宁中油燃气营业厅(五四大街11号)暂停办理线下业务。用户可通过微信公众号等线上渠道办理相关业务。目前，全市天然气供应稳定充足，居民可放心在家洗澡做饭。
西宁中油燃气有限责任公司设有城西区五四大街11号燃气营业厅自助购气机、城东区沪宁路8号东川总部经济大厦一楼自助购气机、城北区宁张路新世纪花园小区北门(好易得超市旁)自助购气机和城中区水磨南巷143号自助购气机可供用户紧急购气。
我市各区实行居家办公期间，各小区需紧急购气用户由社区或物业统一收集燃气卡，无社区或物业的小区，营业厅工作人员和用户沟通取卡时间后，由客户服务中心值班人员上门取卡代购，原则上一个小区一天取卡一次，每日15时前预约代购气的用户当日取卡购气，15时后预约的用户次日取卡购气。
用户还可通过“西宁中油燃气”公众号平台线上预约办理物联网表网上购气、居民散户接气预约等相关业务。同时，用户如有紧急业务，可致电西宁中油燃气24小时报修报警电话：0971—5131117、燃气营业厅值班电话：0971—6338729咨询。
