关于“住房公积金12329热线” 人工服务延时的通知

　　尊敬的住房公积金缴存单位和缴存职工：

　　为更好的服务缴存单位和缴存职工，根据《国务院办公厅关于进一步优化地方政府服务便民热线的指导意见》（国办发[2020]53号）及镇江市人民政府办公室印发《关于进一步优化政务服务便民热线的实施方案的通知》（镇政办发[2021]52号）文件精神，我市住房公积金12329热线将于11月26日归并至12345热线，保留号码与12345双号并行，话务坐席并入12345热线管理，统一使用12345平台受理企业、群众诉求。

　　归并后，热线人工服务时间由原来的“5*8小时”调整为“7*8小时”，实行延时人工服务。同时，对自助语音查询功能进行升级维护，升级维护期间将暂停“镇江住房公积金12329热线”自助语音查询功能，服务恢复时间将另行通知，由此给您带来的不便，敬请谅解。

　　镇江市住房公积金管理中心

　　2021年11月25日