实名认证遇到问题怎么办?

　　1、开通实名支付：目前支持使用中国大陆公民身份证，港澳通行证，台胞证，军官证及护照进行实名认证。港澳台及外籍人士认证仅支持中国大陆手机号、绑定有银联标识的银行卡，认证的证件要与办理银行卡的证件一致。

　　2、如果乘客在实名认证中遇到其他困难，请记录乘客信息及问题(应用版本号ios/android端、手机号、手机型号、支付方式、问题描述)并与站内工作人员进行对接反馈，或拨打客服热线0379-86008600。

　　如何开通银联卡/支付宝支付?

　　①　点击“我的”--》“支付管理”--》“银联卡支付”，照提示开通银联卡支付(不限绑卡数量);

　　②　点击“我的”--》“支付管理”--》“支付宝支付”，照提示开通支付宝支付。

　　乘客在注册“洛易行”APP时，注册手机号与绑定的银行卡预留手机号不一致时会有影响嘛?

　　不影响乘客注册，请乘客放心使用。确保绑定银行卡时输入的预留手机号为在银行的预留手机号即可(若绑定银行卡提示错误，请用户根据报错信息联系发卡行或银联95516进行个人信息核对。