问：河北健康码出现弹窗提示该怎么办?

　　答：出现弹窗提示，弹窗提示人员要主动向居住社区(村)或单位(宾馆)报告，注意接听基层排查人员电话，配合完成风险排查。如未配合完成风险排查，“弹窗”无法解除，直至满14天后自动解除。

　　同时，要做好个人防护，尽快按规定进行核酸检测，向核酸检测人员主动出示健康码弹窗提示内容。

　　非必要不外出，确需外出的做好个人防护，不乘坐公共交通工具，不出入人员密集场所，不参加聚集性活动。

　　如有就医需求，要做好个人防护就诊，向医护人员主动出示健康码弹窗提示内容，配合做好各项疫情防控措施。

　　弹窗解除情形：

　　根据省疫情防控平台风险排查、核酸检测和隔离管控等数据，符合以下规则的解除弹窗提示。

　　1、大数据推送的同时空伴随、重点场所驻留、中高风险区域驻留人员，向社区报备并经基层排查完毕，且有到达本地后间隔24小时2次核酸检测阴性记录，解除弹窗提示。

　　2、大数据推送的阳性感染者所在县(市、区)漫出人员、疫情严重地区所在市漫出人员，向社区报备并经基层排查完毕，且有到达本地后1次核酸检测阴性记录，解除弹窗提示。

　　3、除上述条件外，弹窗满14天后自动解除。